سياسة الخصوصية
Aafia EMR عافية EMR منتج تشغّله شركة عافية تكنولوجيز ذ.م.م المسجلة في مملكة البحرين. نقدم حلول سجلات طبية إلكترونية سحابية وإدارة عيادات لمقدمي الرعاية الصحية في منطقة الخليج. نحن ملتزمون بحماية خصوصية المريض وصون البيانات السريرية والتعامل مع جميع المعلومات في إطار كامل الامتثال للوائح الصحية المعمول بها.
سياسة الخصوصية لعافية EMR
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية والسريرية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك لمنصة عافية EMR أو زيارة موقعنا على الإنترنت أو الاشتراك في أي من خدماتنا (يُشار إليها مجتمعةً بـ "المنصة").
المعلومات التي نجمعها
عند استخدام المنصة، نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات برنامجنا الصحي. يشمل ذلك البيانات التي تقدمها مباشرةً والبيانات التي تُجمع تلقائياً:
- معلومات الحساب – اسمك وبريدك الإلكتروني واسم العيادة ورقم الهاتف والمؤهلات المهنية المقدمة عند التسجيل.
- بيانات المرضى – سجلات المرضى والتاريخ الطبي والوصفات ونتائج الفحوصات وتفاصيل المواعيد التي يُدخلها الموظفون المصرح لهم. تُعالج هذه البيانات نيابةً عن عيادتك فقط.
- معلومات الفوترة – تفاصيل وسيلة الدفع وسجلات الفواتير ومعلومات الاشتراك اللازمة لمعالجة مدفوعات خطتك.
- بيانات الجهاز والاستخدام – عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وأوقات الوصول والصفحات المشاهدة لتحسين أداء المنصة وأمانها.
- ملفات تعريف الارتباط – ملفات بيانات صغيرة تُوضع على جهازك للحفاظ على الجلسات والتفضيلات. (معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط)
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض:
- تقديم منصة عافية EMR وصيانتها وتحسينها ومميزاتها
- معالجة مدفوعات الاشتراك وإنشاء الفواتير
- إرسال إشعارات الخدمة والتحديثات وتنبيهات الأمان
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك
- الامتثال للالتزامات القانونية ولوائح الرعاية الصحية في البحرين ومنطقة الخليج
- الكشف عن الاحتيال والإساءة ومشكلات الأمان ومعالجتها ومنعها
ملاحظة مهمة بشأن بيانات المرضى:
- بيانات المرضى المُدخلة في عافية EMR ملك لعيادتك، ونحن نعمل بوصفنا معالجاً للبيانات نيابةً عنك.
- لا نصل إلى السجلات الصحية للمرضى أو نبيعها أو نستخدمها للتسويق أو لأي غرض غير مرتبط بتقديم الخدمة.
- جميع البيانات السريرية مشفّرة أثناء التخزين والنقل باستخدام تشفير AES-256.
مشاركة معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية أو السريرية. قد نشارك معلومات محدودة مع جهات خارجية موثوقة عند الضرورة فقط:
- البنية التحتية السحابية – مزودو الاستضافة الذين لديهم مراكز بيانات في منطقة الخليج لضمان الامتثال لمتطلبات إقامة البيانات.
- معالجو الدفع – بوابات الدفع الآمنة (مثل Stripe وBenefit Pay) للتعامل مع فوترة الاشتراكات.
- الجهات القانونية – عند الاقتضاء القانوني أو التنظيمي أو بموجب إجراء قانوني صادر عن السلطات البحرينية أو الخليجية.
أمان البيانات
نطبق معايير أمان متوافقة مع المعايير الدولية لحماية بياناتك، تشمل تشفير SSL 256 بت وضوابط وصول قائمة على الأدوار وعمليات تدقيق أمني منتظمة ونسخاً احتياطياً آلياً والامتثال لممارسات الأمان المتوافقة مع NHRA (البحرين) وHIPAA. تحافظ بنيتنا التحتية على وقت تشغيل 99.9% مع أنظمة متكررة.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في البحرين واللوائح المعمول بها في دول الخليج، يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها.
- تصدير بيانات عيادتك في أي وقت بصيغ قياسية.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات غير الضرورية.
- لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@aafiaemr.com
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وفوترتك طوال مدة اشتراكك ولمدة 5 سنوات بعد ذلك وفقاً لما يقتضيه القانون التجاري البحريني. يتم الاحتفاظ ببيانات المرضى وفقاً لإعدادات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بعيادتك ويمكن تصديرها أو حذفها بناءً على طلب خطي بعد إغلاق الحساب.
خصوصية الأطفال
عافية EMR منصة رعاية صحية مهنية مخصصة للممارسين الطبيين المرخصين ومدراء العيادات، وهي غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطر المشتركين النشطين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من سريانها.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على privacy@aafiaemr.com.
آخر تحديث: مايو 2025
هل أنت مستعد لتحويل عيادتك؟
انضم إلى مزودي الرعاية الصحية الرائدين في البحرين على منصة عافية EMR. احصل على عرض تجريبي مخصص أو تجربة مجانية لمدة 30 يوماً.
-
لا بطاقة ائتمانية مطلوبة
-
ضمان استرداد الأموال
-
إلغاء في أي وقت